VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu tekzo.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností

Srivastav s.r.o.
IČO: 03718158
Sídlo: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
Provozovna: Seifertova 589/61, 130 00 Praha 3 – Žižkov
Telefon: +420 777 578 998

(dále jen „Prodávající“)

a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.tekzo.cz.

1.2 Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1.3 Internetový obchod tekzo.cz slouží k prodeji zejména mobilních telefonů, elektroniky, počítačového příslušenství a souvisejícího zboží.

1.4 Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

1.5 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeným způsobem měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je vždy rozhodující znění obchodních podmínek platné v době jejího odeslání.

---

2. Vymezení základních pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

Zboží – veškeré produkty nabízené v internetovém obchodě
Cena – cena zboží uvedená v e-shopu včetně DPH
Cena dopravy – náklady spojené s dodáním zboží
Celková cena – součet ceny zboží a ceny dopravy
Objednávka – návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy
Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti
Podnikatel – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti

---

3. Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy

3.1 Prodávající poskytuje kupujícímu před odesláním objednávky veškeré informace požadované právními předpisy, zejména:

• identifikační údaje prodávajícího
• popis a vlastnosti zboží
• cenu včetně daní a poplatků
• způsob dopravy a platby
• informace o právech z vadného plnění
• podmínky odstoupení od smlouvy

3.2 Recenze zveřejněné na e-shopu mohou pocházet pouze od zákazníků, kteří zboží skutečně zakoupili. Prodávající je oprávněn pravost recenzí ověřovat na základě evidovaných objednávek.

---

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1 Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.

4.2 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami
• souhlasí s jejich zněním
• uvedené údaje jsou pravdivé

4.3 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

4.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě:

• zjevné chyby v ceně zboží
• nedostupnosti zboží
• technické chyby systému

---

5. Uživatelský účet

5.1 Kupující může v rámci e-shopu vytvořit uživatelský účet.

5.2 Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit své přístupové údaje.

5.3 Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení obchodních podmínek nebo dlouhodobé neaktivity.

---

6. Cena zboží a platební podmínky

6.1 Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH.

6.2 Kupující může cenu zboží uhradit zejména následujícími způsoby:

• bankovním převodem
• online platbou kartou
• na dobírku
• v hotovosti nebo kartou při osobním odběru

6.3 Osobní odběr je možný na adrese:

Seifertova 589/61
130 00 Praha 3 – Žižkov

6.4 Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zaslán elektronicky.

6.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení ceny a převzetí zboží.

---

7. Dodání zboží

7.1 Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců nebo je možné osobní převzetí na provozovně prodávajícího.

7.2 Prodávající se zavazuje dodat zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

7.3 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

---

8. Práva z vadného plnění (Reklamace)

8.1 Spotřebitel

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží během 24 měsíců od převzetí.

V případě vady má spotřebitel právo zejména na:

• opravu zboží
• výměnu zboží
• přiměřenou slevu z ceny
• odstoupení od smlouvy

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

---

8.2 Podnikatel

Podnikatel je povinen zboží zkontrolovat bezprostředně po převzetí a případné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

Prodávající odpovídá pouze za vady existující v době převzetí zboží.

---

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

9.2 Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat e-mailem nebo poštou na adresu prodávajícího.

9.3 Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud se nejedná o vadné nebo chybně dodané zboží.

9.4 Prodávající vrátí kupujícímu přijaté finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

9.5 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a funkčností.

---

10. Mimosoudní řešení sporů

Dozorovým orgánem je:

Czech Trade Inspection Authority

Internetová stránka: www.coi.cz

Spotřebitel má právo využít také platformu pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na stránkách e-shopu tekzo.cz v souladu s evropským nařízením GDPR.

---

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. února 2026.